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建设性的跨部门人际互动与合作

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在工作中,作为经理、项目主管或技术专家往往需要跨部门合作才能完成任务。不论对内还是对外工作,在当今的业务组织中必须通过跨部门合作才能取得工作业绩。 

为了利于大家更好地应对跨部门横向合作中出现的问题,即使是有不同立场、目标的情况下与合作伙伴建立起合作关系,此研讨会为您提供分析、案例以及工具来帮助您与其他部门的同事们一起更好地沟通、合作、共赢。
在这门课中,学员提到了 :
课程大纲
1.建立跨部门合作关系的重要性
* 了解你的人际关系以及良好的合作对工作和生活的益处
* 认识人与人交往:动机、行为 
* 识别影响人际关系因素,导致其恶化的原因和过程 

2.在横向合作关系中的有效沟通
* 认识人际交往的心态
* 尊重、积极、客观、建设性主动沟通的益处
* 沟通策略、建设性反馈 
* 建立信任, 找准沟通心理热键
* 高效沟通的步骤
3.提升建设性横向合作关系
* 横向合作的必要性、特点、难点
* 横向团队合作的障碍,不良行为
* 提升建设性跨部门合作
  - 建立横向合作流程
  - 客户与供应商逻辑关系,合作伙伴行为
  - 建立跨横向合作绩效指标
  - 建立顺畅的横向沟通渠道

4. 培养增强影响力、冲突管理
* 非职权影响力及其影响策略
* 培养发展影响力:确认目标对象的立场、利益、需求
* 累积影响力筹码,增强影响力策略及其说服技巧 
* 冲突产生的原因、益处
* 冲突可能出现的结果,争取“双赢”

适合谁

* 所有有意强化跨部门人际关系的职场人士

时间表

......

学员说

关键词 :
了解和掌握了沟通的方式,强化了双赢意识,讲师讲得挺不错的,同行交流很有收获,员工评价这块的知识点很是受用。
很有帮助!课程里的知识不仅在工作中经常能用的,在日常生活也很实用哟,赞一个!
在公司部门内或跨部门的人际交往沟通方面学会了很多,以后我会多注意自己的态度、说话方式!
讲师在如何建立横向合作流程的解读上帮助很大,一些沟通方面教授的小技巧让原本冗繁的跨部门合作变得简洁有效率,收获很多呢!
对今后的工作很有帮助诶,特别是对于跨部门沟通注意方式,方法等有新的思考,有利于情商的提高;而且课程的形式、组织、课堂气氛非常不错,老师很有亲和力啊,上课时候也非常热情地回答各种问题,看得出是很想帮助学员,让我们学到一定的知识的。棒棒哒!
课后最深刻的感受是:沟通无处不在,为人做事都需要做不同人群和部门的沟通,掌握一些沟通的技巧和要素可以事半功倍。

近期客户

蓝星有机硅 , 爱科 , 代傲 , 威伯科 , 安捷伦 , 大地保险 , 中国欧盟商会 , 欧瑞康美科 , 斯得工具 , 斯奈克玛新艺 , 亮锐 , 斯堪尼亚销售 , 曼胡默尔 , 伟巴斯特 , 大陆汽车 , 斯堪尼亚 , 延锋彼欧 , 邦士 , 华轮威尔森

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