企顾司（Cegoschina） 原创

2020年注定是会被载入史册的不平凡的一年。全球性的疫情打乱了一切，而培训行业也历经剧变。

企顾司集团历年来都会开展全球层面的市场调查活动，通过了解人力资源管理者以及整个商业圈子的想法，了解行业新动向。

2020年的调研结果非常值得玩味：它不仅反映了各企业在疫情的大背景下做出的改变，也昭示了疫情过后培训行业将因此受到怎样的影响。

在2020年的调研中，我们采访了1783名企业员工、以及254名人力资源经理和总监。在他们看来，形势可以说是瞬息万变。现在，让我们来看看出现在学习与发展领域中五大明显趋势。
   
89%的人力资源经理和总监表示，针对线下培训的阻力，为继续开展培训业务，他们已经把培训调整到线上。这其中，多数培训项目早在疫情前就已敲定，因疫情迁移到线上。

81%的受访者预测，未来公司会把更多的资源和重心放在线上部分的培训。的确，今年有64%的员工已经完成了某种形式的线上培训，其中84%的学员对线上培训感到认可和满意。

这个结果可以说是消除掉了一些针对线上培训的负面声音。很明显，不论是学员还是管理层，均对线上培训的接受度高于以往任何时期。
   
此次调查还有一个意外发现。人力资源管理者的看法是，企业中45%的工种都将在3年内遭到淘汰，或需重新部署，原因则包括社会、自动化技术和环境等诸多方面，不一而足。

员工群体也意识到了这个问题，其中77%的人都有着相关的担忧，担心自己的工作岗位会在几年内受到变革影响，被部分或全盘颠覆。

2018年世界经济论坛的数据显示：数字化转型和技术的突破，正在彻底改变工作和技能。2018-2022全球将新增1.33万个岗位，而0.75万个岗位将会被机器所取代。
 
说到最需要提升的技能，管理者中有35%的人认为是数字化方面的技术，34%的人认为是软技能，还有24%的人提到了领导力。

一直以来，人力资源解决各个岗位上冒出来的问题，根本的办法还是去招聘。在如今的数字化转型阶段，这类问题越发显著、越发频繁、越发复杂，职能跨度也越来越大。

技能转型迫在眉睫。提升劳动力的技能水平，使之能够适应后工业经济时代对创新和数字化的需求愈发迫切。

这种情况下，就使得人力资源的管理者，对提升员工技能、备战未来的战略性培训项目的重视程度更甚于以往。
   
如今，很多员工都已经把培训视作自己立足职场、保持竞争力、寻求职业发展的必经之路。诚然，有相当一部分职场人已经选择主动学习，而不是像以往一样坐等公司分配培训任务。

同时，他们认为：学习内容不该只限于基础知识，应广泛覆盖各种技能，且自我学习发展无时不在，需终身学习。

多达90%的受访者表示愿意自学课程，从而适应职场变迁；又有62%的员工认为，员工和管理者应该共同承担技能提升的职责。
   
以上所有趋势都显示，大多数员工和管理者都非常重视培训。大家希望看到培训富有成效。

46%的受访者表示应该力推在岗培训，强化培训理论在工作场景的实际应用。

实操性的培训这种直接和学员工作绩效挂钩的培训形式，是管理者们最最关心的类型，因此也应成为各培训机构日后发展的重点。

本年度的调查结果显示，培训和学习的形式将彻底转变。我们所有人必须直面职场环境瞬息万变的事实，而这种趋势在疫情到来前就已经显现。
 
企顾司作为全球管理培训和咨询领域的领军者，此次疫情提醒了我们，那就贯穿我们日常工作的核心使命：面对技能提升领域的重大变化，用可持续、负责任的方式给出有力的回应。

有一件事千真万确，那就是要在商业世界里生存下来，韧性和灵活度很重要。调研结果给出的信号是，我们已经没有回头路可走。充满了波折的2020是一个十字路口，我们是时候切换轨道了。