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【瑟后】优先事务管理——Cegos技能王座系列4

美剧《权力的游戏》在全球热播,在中国也有无数拥趸。针对这部饱含寓意的剧集,企顾司结合管理学知识,对其中七位典型人物进行系列专题解读。
本期解读对象为瑟曦·兰尼斯特。

 



作者: Emanuele Castellani, CEO Cegos Italy & Managing Partner Cegos APA


说起来,是不是每个人都想成为多任务处理的高手,或者说至少希望拥有这样的潜质?在热播美剧《权力的游戏中》,有这样一位多任务处理大师级的角色,从第一季看似弱质纤纤的七国王后,到登顶铁王座神情坚毅的女王,她就是瑟曦.兰尼斯特。

瑟曦知道如何进行幕后操控,知道如何与他人合作,也知道如何扮演主角。为什么她可以在复杂的宫廷斗争中游刃有余地处理各种厉害关系并聚焦核心目标?正如剧情中的角色台词所描述:“在权力的游戏之中,你不当赢家,就只有死路一条,没有中间地带。”不论何种情况,瑟曦都非常清晰的排列事务优先级,所有事务都服从一个终极目标:积累权力,最终大权在握。
 

瑟曦的多任务系统可以归类为三类事务:
  • ——在恰当的时间管理恰当的人际关系
  • ——用精巧的策略打击敌人
  • ——专注于个人情感、家庭关系和政治话题
虽然瑟曦在最后的宫廷斗争中以失败告终,但不可否认,她对于上述多任务处理的非常漂亮,并完成了自己的梦想:登临铁王座。
 
在现实生活中,我们如何轻松的实现多任务处理,并在问题处理过程中保持目标的一致性?好比在厨房里准备一顿美味大餐,有烧水、切菜、煮饭等多重任务,到底该先做什么?在厨房,驱动做饭的关键因素是时间,为了节省时间,我们需要对上述各个任务进行优先级排列,以求多快好省的完成所有任务。那么,又该怎样设定事务优先等级顺序呢?
 
答案是目标,我们应当要根据实现的目标来确定优先级。就像吃饭一样,每道菜要可口、温度要适中、上菜时间要合理。在多任务处理过程中,我们必须考虑各种行为的影响,同时针对预期结果考虑时效,从而确定优先事项。
 
在设定日常事务优先级时,艾森豪威尔矩阵是一种很好的工具。它确定了待实施行动的两个分类标准:重要性和紧急性,并将事务划归到四个象限:
 
  • 不重要且不紧急:在这上面花时间属于浪费;
  • 不重要但紧急:这些任务最好可以分派出去,它们虽需要尽快解决,但影响不那么大;
  • 重要但不紧急:在事情处在这个状态时最好及时采取行动,因为这个时候可以采取更有战略眼光、更有规划意义的方式行事;
  • 重要且紧急:尽量在上一阶段把事情解决好,这个象限应该是尽可能空的。因为这种情况下工作任务会充满风险,且需要牵扯巨大的精力。
 
在这个时间就是金钱的时代,优先事项的确定尤其重要。如果我们不去好好计划,时间就会在不经意间无谓地流失掉。每天早上,工作正式开始前,请花几分钟静下心来安排工作的优先顺序。不仅要考虑整体效率,也要关注个别效果:把最重要的事情放在首位,你会发现多任务处理并不是想象的那么麻烦,而且事务处理效率会明显提升。
 
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