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CEGOS 领航全球
近100年历史的管理培训公司 |
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破冰:销售的艺术 1. 我们面对的市场 * VUCA时代的市场 - 市场的变化速度 - 我们的销售任务 * 统一的公司流程管理 - 公司的主流程 - 分工与指标 - CRM系统 * 销售团队的任务以及实现 * 团队的销售资源 * 销售管理的基本任务 2. 什么是适合我们团队的流程? * 客户导向 - 市场竞争的综合分析 - 客户的核心需求模式 - 我们接触客户的模式 - 客户导向的需求管理工具 * 成本导向 - 我们有限的资源与人力 - 客户选择与优先管理 - 机会选择与资源投入 - 客户关系管理 * 设计我们的核心流程 - 五大基本流程 - 流程与销售团队设计 - 分工与任务计划 - 帮助成员选择适合的业务流程 * 销售流程的本质 - 公司销售流程设计范例 - 在流程中建立自己的团队 |
3. 有效的指标——从战略到行动 * 销售指标的分类 - 战略相关性 - 指标的管控难度 - 指标的分类 * 公司的目标——战略指标 * 战斗命令——销售战术指标 * 行动计划——销售过程指标 * 串起任务链——指标模型 * 指标任务模型范例 4. 资源管理——销售行动计划的落实与监控 * 从业务结果出发配置资源 - 销售的目标实现路径 - 从数据看业务目标的落实 - 计划与激励 * 从销售的业务能力配置资源 - 销售蓝表的新用途 - 任务导向的资源配置 - 销售的辅导 * PCP目标的应用和管理 5. 总结:面对消极——过程管理与结果预期 * 任务关联导向 * 团队的习惯养成 * 销售的科学与艺术 |
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