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Scorm 1.2课件标准
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适合谁
直接与客户接触的职场人士
课程意义
与客户达成共识
课程大纲
-利用客户的需求支撑你的论据 <br/>-注重客户的利益 <br/>-使用服务导向性的词汇 <br/>-战胜困难,赢得客户的忠诚度
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