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客户关系:积极倾听
课程编号 : m102
语言 140x140
30' 声音
参加对象
直接与客户接触的职场人士
课程大纲
-鼓励客户表达自己的需求
-提出正确的问题
-克服相互理解上的障碍
-使用恰当的技巧,展示你富有同理心的倾听
课程意义
满足客户被倾听的需求

高效、互动的在线学习库

  • 时长:每门课程持续30-45分钟,分别由3至5个小节组成。
  • 特点:保持学员持续学习的积极性、结合成人教育学原理、强化在线操作的功能、活泼的在线交流方式、面对面交谈式的体验
  • 语言:课程有双语或多语设置

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公开课 价格
客户关系管理 2 天  4,300元
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  (021)80158326-9-29  (Mon-Fri, 9am-6pm)


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