1.供应链概述

2.供应链对企业运营结果的影响
* 对新产品开发上市的影响
* 对企业内部运营成本和效率的影响
* 对提升企业产品的市场竞争优势的影响
* 对企业投资回报率的影响

3.供应链管理的基本流
* 需求信息流、货物流和现金流
* 供应链活动的价值分析和改善行动

4.供应链设计的策略选择
* 企业在价值链上的角色和定位
* 产品特征、生命周期和市场营销策略对供应链设计的影响
* 供应链的库存模式 
* 供应链的驱动模式
* 供应链的结构模式
 

5.高效供应链管理的特征
* 高效供应链的组织架构和运营系统
* 高效供应链与外部上游和下游的全局优化

6.供应链管理的挑战和积极应对
* 动态供应链
* 供应链上游供应的不稳定性
* 供应链内部运营的复杂性
* 供应链下游需求的变化性
* 牛鞭效应
* 应对不稳定性、复杂性和变化性

7.供应链职能部门与交叉跨部门团队
* 供应链运营的全过程
* 过程中的关键步骤和主要控制点
* 职能部门和交叉跨部门团队的优势和弱势
* 跨部门团队运作的目标、职责、权力和责任

8.需求信息流管理的意义和方法
* 集中信息管理的意义
* 有效预测
* 平衡需求和供应的决策系统

9.采购管理的意义和方法
* 战略采购和供应链管理
* 采购总成本管理

10.供应链管理的信息技术
* 供应链信息系统的组件
* 信息系统在供应链管理中的应用
* 信息系统的有效整合

11.供应链管理业绩的衡量
* 公司业务层面的衡量指标
* 跨部门合作层面衡量指标
* 供应链职能部门层面的衡量指标
* 衡量指标的矩阵式管理